1.职业概况

1．1职业名称

市话测量员

1．2职业定义

从事通信系统故障测试、办理派修、配合工程割接以及装、拆、移机、调整改线、设备维护等工作的人员。

1．3职业等级

本职业共设四个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。

1．4职业环境

室内。

1．5职业能力特征

身体健康，具有一定的分析、判断、理解、表达和人际交往能力。

1．6基础文化程度

高中毕业（或同等学历）。

1．7培训要求

1．7．1 培训期限

全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于180标准学时；中级不少于150标准学时；高级不少于120标准学时；技师不少于90标准学时。

1．7．2  培训教师

培训初、中级人员的教师应具有本职业高级及以上职业资格证书或通信专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训高级的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关通信专业高级专业技术职务任职资格；培训技师的教师应具有本职业技师职业资格证书2年以上或通信专业高级专业技术职务任职资格。

1．7．3培训场地设备

满足教学需要的标准教室和具有相应的教学设备、教具、教学软件；具有学习市话测量技能的模拟机房和常用的仪器仪表、电工工具、消防器材等。

1．8鉴定要求

1．8．1适用对象：从事或准备从事本职业的人员。

1．8．2申报条件

——初级（具备以下条件之一者）

（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）在本职业连续工作1年以上。

——中级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）连续从事本职业工作7年以上。

（4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。

——高级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。

（3）取得高级技工学校或经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。

（4）大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。

——技师（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。

（3）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，并取得高级技工学校本职业（专业）毕业证书和大专以上本专业或相关专业的毕业证书。

1．8．3鉴定方式

本职业鉴定分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采取闭卷笔试方式或计算机考试系统考试方式。技能操作考核根据实际情况，采取操作、笔试、口试相结合的方式。两门考试均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。技师还须进行综合评审。

1．8．4 考评人员与考生配比

理论知识考试考评人员与考生配比为1:20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1:5，且不少于3名考评员；综合评审委员不少于5人。

1．8．5鉴定时间

理论知识考试时间不少于90min；技能操作考核时间：初级不少于90min，中级不少于90min，高级不少于120min，技师不少于120min；综合评审时间不少于25min。

1．8．6鉴定场所设备

理论知识考试在标准教室内；技能操作考核根据考核项目在配备有相应的设备、材料、资料以及相关工具、仪表，能模拟市话测量故障测试和112集中受理的场所。

 

 

2.基本要求

2．1职业道德

2．1．1 职业道德基础知识

2．1．2 职业守则

（1）爱岗敬业，忠于本职工作；

（2）勤奋学习进取，精通专业技术，保证服务质量；

（3）礼貌待人，尊重客户，热情服务，耐心周到；

（4）遵守通信纪律，严守通信秘密；

（5）维护企业和客户的正当利益；

（6）遵纪守法，讲求信誉，文明生产。

2．2 基础知识

2．2．1电信技术业务知识

（1）电工基础知识；

（2）模拟电路与数字电路基础知识；

（3）电信网基础知识；

（4）电信业务知识。

2．2．2 英语基础知识

（1）通信及测量专业词汇；

（2）日常服务用语。

2．2．3计算机基础知识

（1）计算机构成及主要功能；

（2）计算机应用常识；

（3）计算机网络基础知识；

（4）计算机安全操作知识。

2．2．4职业规范知识

（1）测量员岗位规范；

（2）测量员服务标准；

（3）测量员服务用语；

2．2．5测量专业知识

（1）本地网电话测试维护规程；

（2）电话交换基础知识；

（3）传输系统基础知识；

（4）数据业务基础知识；

（5）通信线路知识；

（6）市内电话网络、中继方式、用户终端知识；

（7）测量台及受理测试系统原理；

（8）市话测量常用测试设备仪表的使用。

2．2．6安全生产知识

（1）安全生产常识：人身安全、用电安全、设备安全、防火、防暴知识。

（2）应急预案的应用

2．2．7相关法律、法规知识

（1）《中华人民共和国劳动法》的相关知识；

（2）《中华人民共和国合同法》的相关知识；

（3）《中华人民共和国电信条例》的相关知识；

说明：本文中MDF为总配线架英文缩写，英文全称：Main distribution frame

 

 

3.工作要求

   本标准对初、中、高、技师各级别的技能要求及相关知识要求依次递进，高级别包含了低级别的要求。

 

3．1 初级

 

 

3．2 中级

职业功能	工作内容	技能要求	相关知识
一、故障处理	（一）故障测试	1．能根据故障现象及测试结论判断局内、局外故障点 2．能通过测试结论进行线路浸水故障判断	线路浸水故障现象知识
	（二）故障判断	1．能对宽带用户设备端口及端口绑定故障进行处理 2．能对局外线路及复用设备故障进行处理 3．能对线路浸水故障进行处理	1．通信线路、交换、传输、宽带等专业知识 2．浸水故障处理流程
	（三）故障统计	能根据故障单系统统计功能对各类用户故 障进行统计及汇总	故障单系统结构及应用
二、资源管理	（一）资源查询	1．能根据系统提供的用户资源信息找到MDF设备位置 2．能利用机线系统进行线路占用及故障线对信息查询	机线系统结构
	（二）资源修改	1．能利用机线系统进行线路故障标注 2．能利用机线系统进行用户及线路资源错误数据的检查及修改	资料录入流程及时限管理规定
三、MDF使用及维护	（一）MDF使用	1．能按规范进行各类用户在MDF上布线连接，改接及拆除工作 2．能利用保安单元测试仪进行保安单元性能测试	布线方式及标准要求
	（二）MDF维护	1．能按测量专业52周维护作业计划内容进行MDF维护 2．能对测量室常用万用表、试电笔进行维护保养 3．能利用监控系统对保安单元、信号线断线告警进行处理	1．测量专业52周维护作业计划内容及要求 2．仪器、仪表维护保养基础知识 3．配线架集中监控基础知识
四、工程管理及应急处理	（一）工程管理	能利用施工设计图纸图例及主干或配线电缆号，进行工程施工事项查询	线路及工程设计基础知识
	（二）应急处理	能根据应急预案处理本专业突发事件	专业应急预案内容

 

 

3．3 高级

职业 功能	工作内容	技能要求	相关知识
一、故障处理	（一）故障测试	1．能通过测试结论分析故障产生原因 2．能通过测试结论进行外线托高压故障判断	外线托高压故障知识
	（二）故障判断	1．能按流程对宽带用户上联设备及智能网平台设备故障进行处理 2．能对由于交换机生成用户参数错误造成的故障进行处理 3．能对外线托高压故障进行处理	1．宽带等专业操作基础知识 2．托高压故障处理流程
	（三）故障统计	能根据故障单系统统计功能进行各类用户故障统计、分析并能提供分析结论	统计学基础原理
二、资源管理	（一）资源查询	能使用机线系统对各类型用户资源信息进行综合查询、统计、检索、汇总	数据库基础知识
	（二）资源统计	1．能按数据规范定期对系统内数据进行核实 2．能利用系统相关功能完成设备资源利用率统计	各类型用户数据编写规范
三、MDF使用及维护	（一）MDF使用	1．能进行MDF技术故障处理 2．能参与并进行MDF的安装、割接、调改等工作实施	MDF各部件性能
	（二）MDF维护	1．能对测量专业52周维护作业计划的内容进行分解 2．能对测量室线路质量测试系统、进行维护、保养、故障检测 3．能对监控系统监控到的告警仪故障、不显示列块告警进行处理	MDF集中监控原理
四、工程管理及应急处理	（一）工程管理	能根据专业验收标准完成工程质量及工艺验收	MDF验收标准
	（二）应急处理	能根据网络运行情况提出编制应急处理方案	应急预案制定原则
五、培训与指导	（一）培训	1．能根据运维工作内容提出针对初、中级测量人员培训知识要点 2．能进行初、中级测量员实际操作培训	专业实操知识
	（二）指导	能对初、中级测量员进行专业工作指导	专业维护规程

 

 

3．4技师

职业功能	工作内容	技能要求	相关知识
一、故障处理	（一）故障判断	1．能制定本专业故障级别 2．能制定故障处理流程 3．能根据网络设备运行情况制定故障 考核指标	市话网络结构知识
	（二）故障统计	1．能设计运行维护统计报表 2．能制定故障数据统计原则 3．能依据故障分析结论提出管控方案	故障统计、分析知识
二、资源管理	（一）资源修改	1．能制定并完善资源录入管理流程 2．能按数据规范定期对系统内数据进行核实并修订 3．能根据资源使用情况分析设备利用率并提出线路调改方案	资源管理规范
	（二）资源统计	能使用机线系统对全部资源信息进行综合查询、统计、汇总、分析、检索	数据库机构及原理
三、MDF使用及维护	（一）MDF使用	1．能对MDF技术疑难问题进行处理 2．能根据网络优化需求对MDF跳线布线提出改善方案并能组织实施方案 3．能根据保安单元测试数据进行保安单元安全性能指标分析	1．保安单元结构及工作原理 2．保安单元测试仪工作原理
	（二）MDF维护	1．  能完成本专业52周维护作业计划的 编制工作 2．能完成MDF设备维护标准及考核指标的制定	MDF工作原理
四、工程管理及应急处理	（一）工程管理	1．能制定测量室设备验收工艺标准及规范标准 2．能根据网络及设备运行情况进行设备整治及大修理计划，并制定调整割接工程施工方案	概、预算基础知识
	（二）应急处理	能撰写本专业应急预案	专业应急预案管理原则
五、培训与指导	（一）培训	1．能制定测量专业培训计划和培训大纲 2．能对初、中、高级测量员进行技能及理论培训 3．能撰写测量专业培训教材，并授测量专业知识 4．能拟定测量专业相关制度、规定并参与管理工作	培训相关知识
	（二）指导	能对初、中、高级测量员日常维护、专业技术及实际操作项目进行指导	案例教学法

 

 

 

 

4、配分比重表

4．1  理论知识

项目		初级（%）	中级（%）	高级（%）	技师（%）
基础 知识	职业道德	5	5	5	5
	基础知识	25	20	15	15
相关 知识	故障处理	30	35	30	20
	资源管理	15	10	10	10
	MDF使用及维护	20	25	25	25
	工程管理及应急处理	5	5	10	15
	培训与指导	――	――	5	10
合计		100	100	100	100

 

 

4．2  技能操作

项目		初级（%）	中级（%）	高级（%）	技师（%）
技能要求	故障处理	45	45	40	30
	资源管理	15	15	10	15
	MDF使用及维护	30	30	20	10
	工程管理及应急处理	10	10	20	25
	培训与指导	――	――	10	20
合计		100	100	100	100